Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng app 88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại app 88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchPhụ thuộc pháp luật địa phương
app 88 Quy định và điều khoản khi dùng app 88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP cho mỗi lần đăng nhập mới và mỗi lần rút tiền, đảm bảo chỉ bạn mới thao tác được trên tài khoản của mình. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản này.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo điều khoản; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giới hạn sử dụng đến quy trình xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — không cần chờ, không cần gọi điện.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch; chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của app 88 để được hỗ trợ nhanh về điều khoản và quyền tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của app 88. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại app 88, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận và ràng buộc bởi điều khoản ngay khi bạn xác nhận thao tác.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc hoạt động bất thường theo đánh giá nội bộ của chúng tôi.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc Telegram, nêu rõ vấn đề và mã tài khoản. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo điều khoản đang có hiệu lực.